Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu & tư vấn sơ bộ
Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc form tư vấn. Nhân viên ABCXYZ tiếp nhận thông tin, lắng nghe nhu cầu, đánh giá tính khả thi và định hướng phương án xử lý ban đầu.
Bước 2: Phân tích hồ sơ & xây dựng phương án
Đội nghiệp vụ tiến hành phân tích thông tin, xác định mục tiêu, phạm vi điều tra, thời gian thực hiện, nhân sự tham gia và rủi ro có thể phát sinh.
Bước 3: Báo giá & ký kết thỏa thuận dịch vụ
Thống nhất chi phí, thời gian, quyền và nghĩa vụ hai bên. Ký thỏa thuận bảo mật thông tin trước khi triển khai để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Bước 4: Triển khai nghiệp vụ điều tra
Thám tử tiến hành theo dõi, giám sát, xác minh thông tin theo phương án đã duyệt. Mọi hoạt động được thực hiện kín đáo, linh hoạt, tuân thủ pháp luật.
Bước 5: Báo cáo kết quả & bàn giao chứng cứ
Cung cấp báo cáo chi tiết kèm hình ảnh, video, tài liệu liên quan. Giải thích rõ ràng diễn biến, mức độ chính xác và giá trị thông tin thu thập.
Bước 6: Kết thúc – hỗ trợ sau dịch vụ
Thanh lý hợp đồng, hủy dữ liệu theo cam kết bảo mật. Hỗ trợ tư vấn hướng xử lý tiếp theo (nếu khách hàng có nhu cầu).
